Empresa

¿Vale la pena que las empresas inviertan en formación?

Siempre vale la pena que las empresas inviertan en formación para sus empleados, especialmente cuando estos tienen que desempeñar funciones de atención al cliente o cuando tienen que manejar aplicaciones o usar herramientas cuyo uso dependerá de la productividad.

En el caso de la atención al cliente, y especialmente cuando hablamos de ventas, creo que a veces esa formación puede suponer un elemento diferencial, ya no únicamente con la competencia, en el caso de las tiendas físicas, entre ellas, sino incluso cuando las comparamos con el mundo digital.

Tengo claro que para poder vender algo tienes que saber qué es lo que estás vendiendo, algo tan obvio y fundamental no se cumple en sectores como la telefonía, en la que todavía encontramos personal que no tiene literalmente ni idea, o que tampoco lo disimula mucho.

No puedes decirle a un cliente que te viene a comprar un smartphone libre presentado en el año 2016, que ese modelo está descatalogado cuando solamente han pasado unos meses, y cuando además lo tienes en tienda, expuesto.

O que te digan que no lo tienen disponible, esperas al cambio de turno y resulta que realmente sí hay existencias, pero el dependiente no sabía ni siquiera dónde estaba guardado el producto.

No sé que criterios buscan para encontrar vendedores de telefonía, pero ya no se trata ni de que dispongan de formación técnica, es que incluso carecen de formación en marketing y ventas, y eso es preocupante.

La tienda física tiene un duro rival, más allá de las otras tiendas a pie de calle, de la competencia online a nivel de precios de Amazon y compañía, el auténtico enemigo puede estar en casa, y todo ello por no cuidar el detalle para que los empleados marquen la diferencia.

Precisamente en esa formación extra que pueda aportar la empresa para que los vendedores estén al nivel que exige el consumidor, es donde es necesario invertir, no es una opción, es imprescindible, la mala imagen y pérdidas en caso de no hacerlo pueden acabar con cualquier negocio.

iphone se
Mobile Telecomunicaciones

Por qué busco un smartphone pequeño pero potente

Nos hemos vuelto locos con el tamaño de los smartphones que hoy en día están disponibles en el mercado, pantallas de 5, y 6 pulgadas, totalmente enormes, que se han convertido en una auténtica tendencia y que sin duda son los que tienen más salida (el consumidor, como siempre, manda).

En mi caso, en cambio, pienso que la pantalla del teléfono en cuestión no debe ser algo tan importante, y también os voy a poner en situación del uso que le voy a dar a mi terminal para argumentar esto.

Soy un enamorado de Apple, como muchos de vosotros sabréis, pero en los últimos años también me ha encantado la evolución de Android, así como la de algunos fabricantes, y más aún teniendo en cuenta el tema económico, funciones similares pero con una diferencia de coste muy significativa.

De pasar a tener un iPhone 4, que por cierto todavía sigue funcionando como el primer día, de no ser por la falta de actualizaciones (lo mismo me ha ocurrido con el primer iPad…), me decidí a dar el salto a un smartphone con una pantalla más grande, al creer que en ese sentido Apple había perdido un poco la esencia, la de Steve Jobs enseñando lo fácil que era de usar con una sola mano su iPhone, opté por un modelo con Android.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Busqué entre todas las opciones por alguna opción que a nivel monetario no me supusiera ninguna barbaridad (por si no me acababa de gustar) y por otra que me sirviera para todo lo que solía hacer, finalmente mi decisión fue la del Asus Zenfone 2, un modelo que ha respondido bastante bien y que me ha satisfecho, sobre todo para cosas como trabajar, Google Suite, etc., no he echado en falta el iPhone 4 en ningún momento, excepto para una tarea.
Por qué ahora busco un smartphone pequeño
Ahí viene el tema en cuestión, cuando he decidido llevarme el Asus a correr o al gimnasio, la verdad es que me ha sobrado, y mucho, en la mayoría de ocasiones.

He probado brazaletes (excesivamente grande y pesado), y cinturones especiales, pero la verdad es que más que el tamaño (que también), es ese peso lo que ha acabado por no hacer agradables mis entrenamientos de running.

Además lo único para lo que estaba usando el smartphone al correr era para escuchar música de mis listas de Spotify, con lo cual era necesario.
¿Todos los smartphone pequeños son de gama baja?
Pero que un smartphone sea pequeño (o compacto) no tiene porque suponer que sea de gama baja… pero por desgracia la mayoría de los modelos que he estado rastreando tienen unas prestaciones realmente pobres.

Con S.O. Android solamente se salva (un poco) de la quema el BQ 4,5 Android One, no es que sea el mejor de ellos, el procesador es Mediatek (no es mi preferido), pero al menos los 2 Gb. de RAM y las actualizaciones directamente de Google, y el sistema operativo sin personalizar,  me resulta interesante.

El resto de modelos con ese sistema no me han gustado absolutamente nada.

Y después queda volver a un iPhone, el modelo en cuestión es el iPhone SE, que cumple con la idea de usarlo con una mano, con una pantalla de 4 pulgadas, mucho más liviano que el 4, 4S…, y muy importante, con unas prestaciones del nivel de los últimos modelos que está sacando el fabricante.

Además me puedo ahorrar unos cuantos euros por acabar adquiriendo el SE, y seguir disfrutando del ecosistema iOs totalmente actualizado.
La tendencia de los smartphones pequeños
Ahora la tendencia es la de los smartphones grandes, pero estoy convencido de que se trata de algo temporal y cíclico, cuando los weareables se acaben imponiendo, el tamaño de las pantallas no creo que deba ser algo tan importante, aunque ahora mismo me siento como un salmón nadando a contracorriente, por lo menos en cuanto a teléfonos inteligentes se refiere.

 

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Desarrollo Web Diseño Programación

Dolores de cabeza del diseñador (o del programador)

Cuando desarrollamos cualquier proyecto multimedia, más concretamente una página web, debemos tratar dos puntos necesarios, por un lado el más técnico, el de la programación, el desarrollo, las bases de datos, etc; y por otro el del diseño el de lo estético, la combinación de colores.

El binomio programación/diseño es a menudo difícil de compaginar, sobre todo si hablamos de un único profesional que se encargue de todo, siempre hay alguna de las dos materias que se domina en mayor o menor medida.

Para un programador, el auténtico dolor de cabeza es el de conseguir que la página presente un buen aspecto, y que no sea vista por el gran público como algo cuadriculado, debe ser atractiva.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Sin embargo, para el diseñador gráfico lo que es realmente complejo es programar, en muchas ocasiones he oído a diseñadores decir cosas como me gusta este software porque puede crear “sin tener que programar” .

Con los cambios existentes en el mundo tecnológico, los profesionales que nos dedicamos a esto tenemos que estar constantemente evolucionando para no tener que caer en la obsolescencia, y eso es difícil de asimilar, porque es muy extraño ver a recién diplomados a los que no les sirve de nada su título, es papel mojado si no continúan con su formación, aunque sea de forma autodidacta.

El ejemplo más claro para los que tenemos la suerte de haber comenzado desde los primeros pasos de Internet, está en como se elaboraban antes las páginas, los requisitos de usabilidad, han ido mejorando, antes todo se hacía con tablas, ahora están mal vistas…

Con Flash el caso ha sido tremendo, con la llegada de los iPhone y iPads este programa ha quedado atrás, es una lástima para todos los que aprendimos a hacer animaciones (benditas interpolaciones y el actionscript) y no sólo animaciones, presentaciones, juegos, hasta páginas enteras hechas con ese programa, era genial porque presentaba unos resultados llamativos nunca vistos antes.

Sin embargo, Flash no era perfecto, ya que ralentizaba los equipos, aunque hay controversia sobre esto, lo que sí se puede afirmar es que afectaba en el rendimiento de las baterías de los portátiles, consumiendo energía extra, algo que seguramente pasaba por alto para el usuario final.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

amp
Desarrollo Web

Qué es AMP y cómo se puede implantar

Seguramente te habrás fijado en que algunos resultados de Google arrojan un icono en el lado izquierdo, con la forma de un rayo, junto con las letras AMP, y te preguntarás qué es eso.

AMP significa Accelerated Mobile Pages, es decir, páginas móviles aceleradas, que se trata de un proyecto de código abierto en el que colaboran varias empresas, entre ellas precisamente Google y que consiste en un sistema para unificar la visualización de los sitios web a través de smartphones y dispositivos móviles.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Lo mejor es que visitéis la página web para echar un vistazo si os interesa el tema:

Por otra parte el diseño de las versiones móviles de las páginas web siempre ha ido algo que ha traído de cabeza a los desarrolladores, especialmente a los que tienen un blog, que ven como estas no tenían la mejor velocidad, o no estaban todo lo bien optimizadas.

Alguna de las ventajas de AMP reside en esa velocidad de carga, simplicidad en el diseño (optimizado para móviles por supuesto) y en poder guardar en caché del buscador la información por si al acceder tardara o no estuviera disponible.
Cómo implementar AMP en tu página web o blog
Lo mejor de todo es que implementar AMP en tu página web no es algo costoso, ni difícil, y todo se simplifica si tienes un blog realizado en WordPress.

Únicamente deberás descargarte el plugin AMP de Automattic y activarlo, puede que por tema de versión de WordPress, no te funcione y debas descargar y activar, además de este, otro plugin más.

Una vez activados, las funciones a configurar son sencillas, personalizar los colores, el logo y ya tendrás tu versión lista, para comprobar que tu web ya lo tiene activado puedes hacerlo a través del navegador añadiendo a tu dirección url /amp, si ves tu sitio adaptado entonces habrá funcionado.
AMP y publicidad
El sistema AMP simplifica al máximo y no es compatible con algunos sistemas de anuncios y banners, lo que significa que por una parte puede ser contraproducente si la razón de ser de tu web reside en este sistema, si en cambio lo que priorizas es que puedan llegar a tí, vender algún producto, servicio, etc. entonces es idóneo.

Imagino que es una cuestión que poco a poco puede ir cambiando en beneficio de los sistemas Adsense, pero por el momento habrá que esperar.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

desarrollo web
Desarrollo Web Marketing online

Lo que necesita tu web para triunfar

Seguramente te preguntarás qué debe tener tu web para tener éxito, para triunfar entre toda la marabunta de sitios que componen internet y que compiten entre ellas de una manera atroz por ocupar los primeros puestos de Google, por recibir visitas y para obtener ese objetivo en forma de venta, de click en un anuncio, etc.

Hoy en día hay muchos factores que influyen en que una web aparezca antes o después y cada uno de ellos es necesario cuidarlos, porque aunque tengamos indicios de que algunos son más importantes que otros, muchas veces Google no suelta prenda sobre ello, algo que también es lógico, porque si desvelaran esa información entonces sería un auténtico juego de niños o una fórmula matemática que si se aplica nos da el primer puesto.
No es cierto que exista una fórmula para obtener el primer puesto, eso de ser el nº1 en Google no se puede considerar un objetivo real
Dicho esto, para Google lo importante es que nuestra página web sea usable, tenga un buen contenido y de interés para los posibles visitantes.

Para ser usable debe ser una web que sea rápida a la hora de cargar, que sea posible acceder a todo el contenido sin problemas, que los visitantes estén tiempo en ella, naveguen, es decir que no entren y salgan para volver a Google (rebote).

En el caso del interés que puede suscitar nuestra web, la manera que tiene Google de valorar esto se encuentra en las veces que se comparte a través de redes sociales y otras web, pero cada vez más se persigue la mala práctica que colocar enlaces porque sí en todas partes… porque se analiza si realmente hay alguien a quien le haya interesado o no.
Los otros factores a tener en cuenta en nuestra web
Pero aunque pensemos que con tener un contenido interesante y en que nuestra web sea rápida, es suficiente, existen, seguro, otros factores a tener en cuenta, que también afectan, pero al no conocer que porcentaje se tiene en cuenta, debemos pensar en tratarlo de la mejor manera posible, a criterio propio.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Puedo enumerar algunos puntos, aunque seguro que me dejo cosas:

Dominio registrado por 10 años

Si tienes el nombre de dominio registrado por muchos años, estarás indicando que tienes un proyecto de futuro.

Antigüedad del dominio

Se valora la antigüedad del dominio, así como la actividad que haya tenido en el pasado, por eso los dominios nuevos puede que les cueste un poco más posicionarse, pero nada que no se solucione a base de trabajar y esperar.

Nacionalidad del hosting o servidor

La nacionalidad del hosting o del servidor donde se encuentra ubicada tu web NO ES IMPORTANTE, o no es determinante, no importa si tu web está en España, Alemania o Estados Unidos, es más importante la calidad del hosting, dicho de otra manera, no necesariamente cargara más rápido si el servidor está más cerca del visitante.

Calidad del hosting

Elemento fundamental, un hosting que brinde una velocidad y una respuesta adecuada es un factor que tiene una relevancia crucial.

Ip propia o compartida

Es mejor disponer de una ip propia… pero cuidado, porque hay proveedores que facilitan direcciones ip que ya se han utilizado y que pueden incluso estar en listas negras, lógicamente la salud de esta ip es lo que hará que subamos o bajemos. No pasa nada por tener una ip compartida, aunque no podremos controlarla.

Enlaces entrantes y salientes

Cuidado con las páginas que nos enlazan, dependiendo de donde pongamos nuestra url puede que sea perjudicial, en lugar de beneficioso.
Por otro lado las páginas que enlazamos también pueden hacernos ganar o perder, dependiendo de la reputación que tengan, así que filtra bien los comentarios y demás y piénsatelo dos veces antes de compartir links.

Contenido con texto mínimo y de calidad

Escribe un mínimo de 350 palabras… pero lo que escribas que tenga sentido, que sea útil, relevante, porque si no tampoco te va a servir.

Redes sociales y viralización

Si le interesa a muchas personas Google va a considerar que es algo que puede interesarle a muchas otras más y por tanto te situará en lo más alto. Lo viral posiciona.

https siempre mejor que http

Usa un protocolo seguro para certificar tu sitio web, pero no utilices un certificado autofirmado, si no quieres pagar más te recomiendo un servicio del estilo de Let’s Encrypt.

Usar AMP adaptado a dispositivos móviles

Actualmente se visualizan ya más sitios web con smartphones y tablet que con ordenadores, ya que los consumidores han generado esta tendencia.
Usa AMP para que tu web móvil se cargue rapidísimo o por lo menos personaliza como se visualizarían a través de los dispositivos.

Usa imágenes y que estén optimizadas

El peso de las imágenes es un elemento que puede hacernos perder velocidad de carga, optimiza esas imágenes para que no sea así, que ocupen poco.

Utiliza un Mapa del sitio

Imprescindible tener un mapa del sitio, y si se va actualizando automáticamente, entonces mucho mejor.

Mejor utilizar un gestor de contenido o una estructura de web válida

La estructura de la web es un punto a favor, que no le cueste a Google encontrar todas las secciones, páginas y demás, esto es muy sencillo si usas un gestor de contenidos como puede ser WordPress o Drupal.

Usa etiquetas, negritas, plugins de SEO

Hace referencia igualmente al punto anterior, utiliza palabras clave, metadescripciones y demás y en los textos negritas, cursivas…

Aún hay más factores y conclusiones
Una web es como una planta, estar pendiente de los cambios, que pueden producirse para ir modificando las acciones a llevar a cabo.

Hay más factores que tal vez desconozcamos, hace unos años por ejemplo era un tema determinante que la palabra clave apareciera en el dominio, hoy parece que ya no es así, el mundo del desarrollo web vive inmerso en un profundo cambio constante, que obliga estar muy atentos cuando se produzcan.

La conclusión es que intentes mejorar el posicionamiento sin hacer trampas, optimizando, sobre todo porque si un día las reglas del juego cambian (y créeme van cambiando cada dos por tres), entonces podrías tener serios problemas para recuperarte.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Varios

El IVA del cine no baja y el cine de mi ciudad cierra

Coincidencia tremenda, que el mismo día que se baja el llamado iva cultural, excepto el de los cines, la única sala que permanecía abierta en Reus, el cine Palace, cerrara sus puertas definitivamente.

Paradójicamente el adiós ha sido sonado, reuniendo a una multitud de personas que no han querido perderse el desenlace.

Gala tras gala, los Goya se protagonizaban por esa reivindicación constante de que el IVA de una entrada de cine era un auténtico despropósito, consignas del estilo “el cine es cultura”, hacían que los representantes políticos que asistían tuvieran que aguantar todo tipo de críticas.

Y por fin, el IVA cultural se ha tocado y bajará… pero únicamente el de los espectáculos en vivo, es decir el cine, una vez más y tristemente, se queda fuera.

Lo del cierre de salas de cine es una tendencia cada vez más preocupante, hasta el punto de que ciudades como Reus ahora (o Tarragona hace no mucho) se quedarán sin ninguna posibilidad de tener en medio de la urbe un lugar donde poder disfrutar de los últimos estrenos.

//pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

No hace falta darse cuenta de que la fórmula, tal y como la conocemos ahora mismo, no es rentable, pueden pensar los de la industria que el problema está en internet, en el pirateo, en los impuestos y así continuar alimentando ese victimismo… o comenzar a reaccionar ya.

Pongo un ejemplo muy simple, en las llamadas fiestas del cine, las salas se llenan, claro está que el precio es bastante más económico del que ahora mismo tienen la mayoría, quizá este es un punto discutible, pero está claro que el consumidor no está dispuesto a pagar ni un euro más.

Otro posible culpable del fracaso de los cines se encuentra en los hogares, cada vez tenemos televisores más grandes, antes ibas al cine porque era mágico poder ver una película en una pantalla enorme, pero esto hoy en día ya no produce el mismo efecto.

Una familia de 3 personas puede disfrutar perfectamente de una buena sesión desde el comedor de su casa, con palomitas, bebida, y demás… y si la película es mala, pues entonces cambias por otra, no creo que tardemos mucho en poder disfrutar de los estrenos a través de internet (siempre de manera legal por supuesto), cuando vean que este tipo de negocio puede volver a ser rentable, pero teniendo en cuenta, de una vez por todas los hábitos del consumidor.

Y sí, también encuentro muy injusto que el IVA  de los cines no se baje…